FÖRENINGSSPARBANKEN  

Organismes : Föreningssparbanken, les entreprises immobilières de la région, SIOS (the Cooperation Group for Ethnical Associations in Sweden) qui est une ONG chapeautant un réseau de 15 organisations ethniques, et la Confédération suédoise des Entreprises. L’administration de la municipalité réalise la coordination du partenariat.
Localisation : Suède, Biskopsgärden/Gothenburg, Rinkeby/Stockholm et Rosengärd/Malmö
Date : 2003 - 2005
Domaine d’activité : Insertion professionnelle et action sur la discrimination et la culture
Cible : Population immigrée et des clients avec un passé ethnique en zone urbaine.
Nature de l’initiative : Création d’un réseau de médiateurs créant des liens entre plusieurs cultures. Envoi d’une équipe aux mêmes antécédents ethniques que les clients potentiels auprès des entreprises et des organisations pour développer de nouvelles stratégies destinées à atteindre de nouveaux groupes de clients issus de la population immigrée.

Description
L’idée est née d’un modèle de partenariat réussi entre la Föreningssparbanken (une banque)  et des ONG. Objectif de ce partenariat : trouver de nouveaux clients au sein d’un district où la population immigrée est dense. Beaucoup d’habitants étaient méfiants à l’égard des banques en raison de leur mauvaise expérience dans leur pays d’origine. Les populations immigrées constituent un groupe cible important en termes commercial. Une équipe aux mêmes antécédents ethniques que les clients potentiels et dotée d’une expérience professionnelle utile à la banque fut donc recrutée. Six personnes puisées dans cette équipe furent ensuite envoyées auprès des entreprises et des organisations pour développer de nouvelles stratégies destinées à atteindre de nouveaux groupes de clients issus de la population immigrée. Leur tâche fut d’informer et de sensibiliser à la diversité ethnique et à ses effets positifs sur les affaires. La Confédération suédoise des Entreprises est impliquée aussi bien dans le partenariat que dans le marketing du projet. Grâce à son réseau, elle suscite la participation de nombreuses firmes à cette action. Les « networkers » agissent comme médiateurs et créent des liens entre les différentes cultures.

Résultats
Un modèle de réseau de personnes possédant un background ethnique a été développé comme un « business modèle ». Considérer les immigrants comme des clients conduits les entreprises à de nouvelles approches. L’idée peut être « exportée » vers les entreprises d’économie sociale et être étendue à la création d’entreprises par des jeunes, sensibilisés par un réseau qui leur est culturellement proche.

Points forts
● Le partenariat a développé une méthode réellement innovante d’intégration dans la société : les immigrants sont considérés comme clients et non plus comme victimes. Pour comprendre leurs besoins, il est crucial de capter leur confiance et d’accroître leur employabilité.
● Le partenariat travaille avec un réseau d’organisations ethniques. Ainsi, une compréhension des passés différents peut être atteinte et développée.
● Le partenariat se déroule dans trois villes différentes. Il fonctionne, d’un côté, dans des petits groupes ciblés et, de l’autre, dans un contexte large, avec un soutien ouvrant de nouvelles perspectives et procurant une motivation extérieure.

Contacts et informations
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